Wie zijn wij
( Algemene Voorwaarden )
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave: Artikel 1: Definities Artikel 2: Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden Artikel 3: Bagage
Artikel 4 Overeenkomst en Tickets
Artikel 5 Terugbetaling van de ticketprijs, wijzigingen en annuleringen
Artikel 6 No-show
Artikel 7 Bijzonder personenvervoer
Artikel 8 Vervoer van huisdieren
Artikel 9 Betalingen
Artikel 10 Vertragingen
Artikel 11 Vervoer en vervoersvoorwaarden
Artikel 12 Aansprakelijkheid van de aanbieder
Artikel 13 Overmacht
Artikel 14 Privacy
Artikel 15 Intellectuele eigendomsrechten
Artikel 16 Diversen, Artike
17 Klachtenprocedure en Artikel 18 Toepasselijk recht en forumkeuze.
Artikel 1: Definities In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: Aanbieder: Taxi Spijkenisse ATS, gevestigd aan Andries van Bronckhorstlaan, 3201 XH Spijkenisse, KvK: 68750528. Bagage: De bagage van de Klant, onderverdeeld in Middelgrote Bagage, Grote Bagage en Handbagage. Handbagage: Een tas of bagage met een maximale afmeting van 55 x 25 x 35 cm. Middelgrote Bagage: Een koffer of bagage met een maximale afmeting van 150 cm. Grote Bagage: Een koffer of bagage met een maximale afmeting van 180 cm. Bijzonder Personenvervoer: Vervoer van personen die invalide of hulpbehoevend zijn, evenals vervoer van kinderen waarvoor een kinderzitje vereist is. Klant: De particuliere persoon die gebruikmaakt van de Diensten van de Aanbieder. Diensten: De diensten van de Aanbieder of de Vervoerder tegen een vooraf bepaalde, vaste Ticketprijs, waaronder het faciliteren van vervoer door de Vervoerder. Overeenkomst: De overeenkomst tussen Aanbieder en Klant voor het leveren van de Diensten. Ticket: Het ticket dat door de Aanbieder aan de Klant wordt verstrekt bij een Overeenkomst. Ticketprijs: De vastgestelde prijs van het Ticket per Dienst en de daaruit voortvloeiende Overeenkomst. Vervoerder: De natuurlijke persoon die personen en bagage vervoert. No-Show: Het niet verschijnen van de Klant zonder annulering op de afgesproken locatie.
Artikel 2: Toepassing van de Algemene Voorwaarden De Algemene Voorwaarden gelden voor iedere dienst en overeenkomst van de aanbieder.
Artikel 3: Bagage Tijdens het vervoer mag de Klant alleen Bagage meenemen zoals afgesproken in de Overeenkomst en vermeld op het Ticket. Extra Bagage meenemen zonder vooraf schriftelijke toestemming van de Aanbieder is niet toegestaan. De Klant dient de kosten voor extra Bagage te betalen, welke door de Aanbieder worden gefactureerd. Zowel de Aanbieder als de Vervoerder mogen de Bagage van de Klant op elk moment weigeren, bijvoorbeeld bij gevaarlijke of verboden Bagage, of Bagage die gevaarlijke situaties of schade kan veroorzaken. De Aanbieder is nooit aansprakelijk voor zoekgeraakte of beschadigde Bagage van de Klant.
Artikel 4: Overeenkomst & Tickets Een taxi reserveren kan via Schipholritten.com, Taxispijkenisse.com of Taxi-cheap.com, met vaste tarieven voor de tickets. De aanbieder vraagt de klant om alle benodigde gegevens zo volledig mogelijk aan te leveren. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de dienst accepteert en de betaling door de aanbieder is ontvangen. Vervolgens ontvangt de klant een bevestigingsmail. Het ticket is niet overdraagbaar, tenzij de vervoerder hiervoor schriftelijk en uitdrukkelijk toestemming geeft. Alleen bij het tonen van het ticket is de vervoerder verplicht de klant naar de afgesproken locatie te brengen.
Artikel 5: Restitutie van de ticketprijs, wijzigingen en annuleringen De klant kan de overeenkomst wijzigen of annuleren via e-mail of de link in de bevestigingsmail van de aanbieder. De aanbieder moet hiervan per e-mail, via de link in de bevestigingsmail of schriftelijk op de hoogte worden gebracht. Wijzigingen kunnen tot uiterlijk 2 uur voor de originele boeking worden doorgegeven. Annuleren kan alleen schriftelijk en tot maximaal 2 uur voor de originele boeking. Alleen dan heeft de klant recht op restitutie van de ticketprijs. Dit recht vervalt als de annulering later dan 2 uur voor het oorspronkelijke vervoer plaatsvindt of de overeenkomst binnen 2 uur voor het oorspronkelijke tijdstip wordt afgesloten. Na een geldige annulering betaalt de aanbieder de ticketprijs binnen 7-14 dagen terug, waarbij 10% van de oorspronkelijke ticketprijs wordt ingehouden, met een minimum van €15,- per ticket, als vergoeding voor administratieve kosten.
Artikel 6: No-Show Een No-Show doet zich voor wanneer de taxi van de aanbieder op de afgesproken locatie arriveert, maar de klant niet verschijnt en er geen geldige annulering is doorgegeven. De vervoerder mag in dat geval terugkeren naar de standplaats. Bij een No-Show is de klant verplicht de afgesproken ticketprijs te betalen, en er vindt nooit restitutie plaats.
Artikel 7: Bijzonder Personenvervoer Bijzonder Personenvervoer kan plaatsvinden met vooraf ingediende schriftelijke toestemming van de Aanbieder. De aanvraag van de Klant moet minimaal drie dagen voor het geplande tijdstip bij de Aanbieder binnen zijn. Onder Bijzonder Personenvervoer valt onder andere: ● Het vervoeren van kinderen die volgens veiligheidsvoorschriften in een kinderzitje of Maxi-Cosi moeten worden geplaatst. ● Rolstoelvervoer of vervoer van personen met een rollator of ander loophulpmiddel. De Aanbieder of Vervoerder mag een verzoek tot Bijzonder Personenvervoer altijd weigeren als dit een gevaarlijke of hinderlijke situatie veroorzaakt voor andere reizigers, de Klant of de Vervoerder zelf.
Artikel 8: Vervoer van Huisdieren Huisdieren mogen alleen mee tijdens het vervoer met voorafgaande, uitdrukkelijke toestemming van de Aanbieder. De Klant moet zich houden aan de bepalingen in dit artikel. Dieren moeten in een tas of geschikte draagmand worden vervoerd en veilig worden neergezet of op schoot gehouden. Het verzoek voor het meenemen van dieren moet uiterlijk 3 dagen voor vertrek schriftelijk bij de Aanbieder worden ingediend. Tijdens het vervoer mogen dieren geen schade veroorzaken of overlast geven. Medepassagiers mogen niet meereizen met het dier. De Aanbieder of Vervoerder kan het meenemen van dieren weigeren. In dat geval vervalt het recht op restitutie van de Ticketprijs. Er wordt geen toeslag gerekend. Hulphonden die aan de Klant zijn toegewezen, mogen altijd mee.
Artikel 9: Betalingen De klant kan de ticketprijs betalen via iDEAL of creditcard, via de website van de aanbieder of rechtstreeks aan de vervoerder met contant geld, pintransactie of creditcard. Kiest de klant voor directe betaling aan de vervoerder, dan worden € 2,50 administratiekosten gerekend. Zakelijke opdrachtgevers kunnen ook op rekening gebruikmaken van de diensten van de aanbieder. De aanbieder mag vorderingen op de klant verrekenen met eventuele schulden aan de klant. Voor zakelijke facturen geldt een betaaltermijn van 14 dagen. Wordt er na deze termijn niet betaald, dan is de zakelijke opdrachtgever in verzuim en mag de aanbieder direct € 15,00 administratiekosten rekenen. Blijft betaling na 30 dagen uit, dan wordt het bedrag verhoogd met 15% juridische kosten en minimaal € 40,00.
Artikel 10: Vertragingen
Het kan voorkomen dat de taxi door omstandigheden 15 minuten eerder of later
arriveert dan het tijdstip zoals overeengekomen in de Overeenkomst. Het gaat
dan mogelijk om een (verkeer) situatie waarop geen invloed kan worden
uitgeoefend door de Aanbieder of Vervoerder. De klant moet zich hier bewust van
zijn en moet zich binnen deze 15 minuten altijd op de overeengekomen plaats van
bestemming bevinden.
De Aanbieder of de Vervoerder kan zich aansprakelijk worden gehouden voor
vertragingen van de Klant. Noch voor eventuele schade die hieruit voortvloeit.
Behoudens en voor zover uit de wet anders voortvloeit. Als de taxi de aangegeven
tijd speling overschrijft heeft de Klant recht op een restitutie op de Ticketprijs met
een maximum van € 15,00. Dit moet schriftelijk worden aangevraagd bij de
Aanbieder.
Artikel 11: Vervoer en vervoersvoorwaarden De Vervoerder of een door de Aanbieder of Vervoerder gekozen partner zorgt voor het vervoer van de Klant. Bij vervoer door een partner bestaat er tussen de Aanbieder en de Klant een vervoersovereenkomst. Hierin staan het vervoer van de Klant door de Vervoerder, de bagage en de geldende vervoersvoorwaarden zoals deze door de Vervoerder worden nageleefd. Bij tegenstrijdigheden tussen de vervoersvoorwaarden en de Algemene Voorwaarden zijn de Algemene Voorwaarden leidend. De Klant moet de datum, locatie en het tijdstip invullen op het ticket en beschikbaar zijn voor vervoer op het afgesproken moment, rekening houdend met een mogelijke vertraging of versnelling van de taxi van ongeveer 15 minuten. De Klant dient hier altijd rekening mee te houden.
Artikel 12: Aansprakelijkheid van de Aanbieder De Aanbieder is nooit aansprakelijk voor schade, in welke vorm dan ook, van de Klant of derden. Dit omvat ook gevolgschade, immateriële schade, gederfde omzet en winst, verlies van gegevens en schade die verband houdt met de Diensten, hiermee samenhangt of voortkomt uit het vervoer van de Klant door de Vervoerder en/of diens bagage. Dit geldt ook voor letsel-, materiële en financiële schade, en schade in welke vorm dan ook die de Klant heeft geleden. Indien de Aanbieder toch aansprakelijk wordt gehouden, ongeacht het voorgaande, is deze aansprakelijkheid per gebeurtenis (waarbij samenhangende gebeurtenissen als één worden gezien) onherroepelijk beperkt tot het in het lopende kalenderjaar daadwerkelijk door de Klant aan de Aanbieder betaalde bedrag, exclusief btw. De bepalingen onder artikel 13 gelden niet indien en voor zover de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de Aanbieder of diens werknemers. De Aanbieder is eveneens niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het voldoen aan geldende wet- en regelgeving door de Aanbieder en/of de Vervoerder. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, wettelijke voorschriften, besluiten en instructies, evenals het niet naleven daarvan door de Klant. Hieronder vallen ook instructies van de Aanbieder of de Vervoerder, inclusief die op de website van de Aanbieder over aankomsttijden en contactgegevens tijdens het boekingsproces van de Diensten.
Artikel 13: Overmacht Bij overmacht is de Aanbieder niet verplicht om één of meer verplichtingen na te komen en is hij niet aansprakelijk voor schade die hieruit voortvloeit. Dit omvat onder andere een niet-toerekenbare tekortkoming van de Vervoerder of een partner, en verkeerssituaties waarop de Aanbieder geen invloed heeft. Denk hierbij aan, maar niet beperkt tot, verkeersongevallen, vertragingen en files door ongevallen, vertragingen door overheidscontroles, terroristische aanslagen of acties, en extreme of gevaarlijke weersomstandigheden.
Artikel 14: Privacy Er wordt vanuit gegaan dat de Klant de privacyverklaring van de Aanbieder heeft gelezen. De Klant gaat akkoord met de manier waarop zijn persoonsgegevens worden verwerkt en mag deze gegevens altijd inzien. Ook kan de Klant de Aanbieder verzoeken om deze gegevens te verwijderen of af te schermen. De Aanbieder moet binnen vier weken op zo’n verzoek reageren, nadat de belangen van zowel de Aanbieder als de privacy van de Klant zijn afgewogen. Besluit de Aanbieder tot verwijdering of afscherming, dan moet de Klant worden geïnformeerd over de gevolgen hiervan voor de Diensten die hij gebruikt.
Artikel 15: Intellectuele EigendomsrechtenDe intellectuele eigendomsrechten op de diensten van de aanbieder liggen bij de aanbieder zelf of bij de partners van wie de aanbieder een deel van deze diensten aan de klant mag aanbieden.
Artikel 16: Diversen Als een bepaling of artikel in deze Algemene Voorwaarden ongeldig of onvolledig blijkt te zijn, blijft de rest gewoon geldig. In dat geval worden de ontbrekende of gebrekkige onderdelen vervangen door nieuwe bepalingen die qua doel, reikwijdte en inhoud zo goed mogelijk aansluiten bij de oude.
Artikel 17: Klachtenregeling Eventuele klachten over de overeenkomst dienen door de klant binnen 10 werkdagen na de factuurdatum schriftelijk te worden ingediend bij de aanbieder.
Artikel 18: Toepasselijk Recht & Forumkeuze Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortkomen uit deze Algemene Voorwaarden worden exclusief beslecht door de bevoegde rechter in Nederland.
Onze taxiservice heeft de volgende websites:http://schipholritten.com, http://taxispijkenisse.com enhttp://taxi-cheap.com.